退換貨說明

• 訂單成立後、出貨前，如需取消訂單或修改品項、數量、收件資訊，請儘速透過聯絡我們頁面或客服信箱提供訂單編號辦理。
• 訂單一經出貨即無法取消或修改，請於收到商品後依下方退換貨流程辦理。

• 依《消費者保護法》規定，您透過本網站購買之商品，自收受商品之次日起，享有七日猶豫期（含例假日）之退貨權益。
• 猶豫期並非試用期：退回商品須保持全新狀態與完整包裝（含商品本體、配件、贈品、內外包裝與隨附文件），以利辦理退貨。

符合下列情況者，可申請退貨或換貨：

• 收到商品七日內，商品全新未使用且包裝完整。
• 商品有瑕疵、毀損，或與訂單內容不符（錯送、漏送）。

下列情況恕無法受理退換貨：

• 超過七日猶豫期之退貨申請。
• 商品已使用、人為損壞、髒污或缺件，致失去商品完整性。
• 依您的個人需求訂做之客製化商品，依消保法屬合理例外情事，除商品瑕疵外不適用七日猶豫期。
• 退回商品與原訂單內容不符。

1. 透過聯絡我們頁面或客服信箱聯繫，並提供訂單編號、退換原因；如為瑕疵品請附上商品照片。
2. 客服確認後，將為您安排宅配收件，或提供寄回地址。
3. 商品寄回本站並完成檢驗。
4. 檢驗無誤後，為您辦理退款，或將換貨商品寄出。

• 因商品瑕疵、毀損、錯送或漏送辦理之退換貨，運費由本站負擔。
• 七日猶豫期內之退貨，退貨運費由本站負擔，將主動為您安排宅配收件。

• 退回商品完成檢驗後，本站將於 10 個工作天內辦理退款。
• 信用卡或線上付款：刷退至原付款卡片或帳戶。
• 轉帳付款：退回至您指定之銀行帳戶。
• 換貨商品將於檢驗完成後 7 個工作天內寄出。